Часто задаваемые вопросы

Можно ли установить окно самим?

Многие заказчики, желая сэкономить, заказывают монтаж оконных конструкций частным мастерам. Частники могут сделать все быстро и дешево, но при этом не дадут гарантию на монтаж. Претензии предъявлять будет некому. Будьте осторожны с монтажом - самой ответственной операцией при замене современных окон.

Каким образом происходит доставка и установка окон?

Во многих компаниях доставка и монтаж осуществляются в два этапа, между доставкой и отгрузкой может пройти один и даже более дней.

Наши Заказчики не теряют время на ожидание. Оконные конструкции доставляет бригада монтажников. Обычно в первую половину дня или по согласованию с Заказчиком в удобное для него время. Конструкции разгружают, и бригада сразу же приступает к установке.

Где заключается договор?

Наша компания придерживается принципа заключения договоров в офисе.

С одной стороны, заключение договора на дому имеет определенные преимущества. Не нужно тратить время на поездку в офис. Но есть ряд существенных недостатков, связанных с заключением договоров на дому. При самом грамотном объяснении Заказчику сложно представить продукт, не увидев его наглядно. Достаточно непросто объяснить, как будет выглядеть оконная конструкция: как будет выглядеть балконный блок, как будет открываться окно, как снимается противомоскитная сетка. Заказчик не видит самого офиса, не представляет, с кем он заключает договор, что представляет собой компания, которой он доверяет свои деньги.

Почему нужно работать с нашей компанией?

• Мы работаем для Вас с 1996 года.
• Мы работаем только с высококачественным профилем КБЕ и очень надежной фурнитурой РОТО.
• У нас свое производство, на котором трудятся над исполнением Вашего заказа высококвалифицированные специалисты.
• Наше производство ежегодно аттестуется представителями фирмы КБЕ.
• Мы своевременно и качественно выполняем свои гарантийные и постгарантийные обязательства.
• Вы всегда можете получить высококвалифицированную консультацию у наших менеджеров.

Что такое откосы?

Чтобы Ваше окно имело законченный вид, оконные проемы закрывают пластиковыми откосами. Для отделки мы используем 3-слойную сэндвич-панель толщиной 9 мм. Этот материал считается лучшим при отделке откосов, так как имеет внутри теплоизоляционный слой. Откосы из этого материала не только держат тепло и выглядят презентабельно, но и <не гремят>, как другие, при соприкосновении с ними. Мы работаем с соблюдение всех технологий и имеем лицензию на монтаж. Поэтому по технологии в первый день Вам поставят окна, а на следующий день откосы.

Где я могу получить консультацию?

Наши профессиональные консультанты на любой выставке или по телефону с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы.

Как вызвать замерщика?

Замерщика можно вызвать по каждому из указанных выше телефонов. После чего с Вами свяжется наш менеджер и договорится о выезде замерщика. Наши замерщики - это квалифицированные специалисты с огромным опытом работы. С ними Вы сможете согласовать конфигурацию и технологические возможности Ваших изделий.

Что главное в выборе компании?

На вид все окна и компании их предлагающие - одинаковы. Предложений много, а достойных компаний единицы.

При выборе компании следует учитывать:

1. Сколько лет компания работает на рынке?
2. Является ли она производителем или это дилеры?
3. Как осуществляется монтаж?
4. Есть ли сервисная служба и как происходит гарантийное обслуживание?
5. Есть ли постгарантийное обслуживание?
6. Какое оборудование для изготовления конструкций используется на производстве?